1.Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) par votre navigateur. Il contient des données relatives à votre visite sur notre site.
Cookies tiers
Des services externes (Google, Meta, Microsoft) peuvent aussi placer des cookies sur votre appareil pour suivre votre activité.
2.Cookies utilisés par Vive Propre
A. Cookies essentiels (obligatoires — ne peuvent pas être refusés)
Fonction : permettre le bon fonctionnement du site.
Durée : session ou 1 an.
Exemples :
- Authentification utilisateur
- Préférences de langue
- Panier d'achat (si applicable)
- Sécurité du site (protection CSRF)
B. Cookies analytics (non essentiels — peuvent être refusés)
Google Analytics (GA4)
- ID de mesure
G-VB3BQXBQ39- Fonction
- Analyse du trafic, pages visitées, durée de visite
- Données
- Comportement de navigation, localisation générale, appareil
- Durée
- 26 mois (par défaut Google)
- Politique
- policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity
- Fonction
- Enregistrement de session anonymisé, optimisation UX
- Données
- Mouvements de souris, clics, défilement
- Durée
- 1 an
- Politique
- clarity.microsoft.com/privacy
C. Cookies marketing & remarketing (non essentiels — peuvent être refusés)
Google Ads
- ID de conversion
AW-18115189279- Fonction
- Suivi des conversions (appels, formulaires), remarketing
- Données
- Clics sur annonces, conversions, intérêts
- Durée
- Jusqu'à 13 mois
- Politique
- policies.google.com/privacy
Meta Pixel
- ID du pixel
1548699173578541- Fonction
- Suivi des conversions Facebook, ciblage d'audience
- Données
- Événements de page, clics, formulaires
- Durée
- 6 mois
- Politique
- facebook.com/privacy/explanation
D. Autres technologies de suivi
Pixels de suivi :
- Code de suivi invisible sur les pages
- Permet à Google / Meta de suivre les événements
- Non supprimables directement (à gérer via les cookies)
Balises Web :
- Petites images pour mesurer l'engagement
- Utilisées pour les campagnes courriel (si applicable)
Local Storage :
- Données stockées dans le navigateur (pas un cookie traditionnel)
- Utilisé pour les préférences utilisateur
3.Consentement & bandeau de cookies
Bandeau de consentement
À votre première visite, un bandeau apparaît vous demandant d'accepter les cookies.
Options :
- « Accepter tout » = essentiels + analytics + marketing
- « Refuser tout » = essentiels seulement
- « Gérer mes préférences » = choisir individuellement
Votre choix
- Stocké dans un cookie pour 12 mois
- Vous pouvez le modifier à tout moment
- Aucune obligation d'accepter le marketing
4.Comment gérer les cookies
A. Paramètres du navigateur (refuser au niveau du navigateur)
Chrome
- Paramètres
- Confidentialité et sécurité
- Cookies et autres données de site
- Gérer les cookies et les données de site
- Bloquer tous / Autoriser sélectionnés
Firefox
- Préférences
- Vie privée & sécurité
- Cookies et données de site
- Tout refuser / Approuver sélectionnés
Safari
- Préférences
- Confidentialité
- Gérer les données du site
- Refuser tous les cookies
Edge
- Paramètres
- Confidentialité, recherche et services
- Cookies et autres données de site
- Gérer les cookies
B. Gérer des cookies spécifiques
- Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta Pixel : facebook.com/privacy/explanation
- Google Ads : adssettings.google.com
C. Supprimer les cookies existants
- Chrome : Paramètres → Confidentialité → Effacer les données
- Firefox : Préférences → Vie privée → Effacer les données
- Safari : Développement → Vider les caches
- Edge : Paramètres → Confidentialité → Effacer les données
5.Impacts du refus des cookies
Essentiels
Refuser = le site ne fonctionne pas correctement.
Analytics
Refuser = nous ne pouvons pas analyser votre expérience.
N'affecte pas la fonctionnalité du site.
Marketing
Refuser = pas de publicités personnalisées.
N'affecte pas la fonctionnalité du site.
Note : vous pouvez toujours nous contacter et demander des informations même sans cookies marketing.
6.Do-Not-Track (DNT)
Certains navigateurs offrent l'option « Do Not Track ». Notre site respecte le signal DNT :
- Si DNT est activé, nous limitons le suivi
- Analytics et remarketing réduits
- Les cookies essentiels continuent de fonctionner
Activer DNT
- Chrome : Paramètres → Confidentialité → Envoyer une demande « Ne pas me suivre »
- Firefox : Préférences → Vie privée → Cocher « Ne pas me suivre »
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cocher « Demander aux sites… »
7.Cookies de tiers
Services tiers présents sur notre site :
- Cookies
- Analytics et Ads
- Détails
- policies.google.com/privacy
Meta (Facebook)
- Cookies
- Pixel pour suivi des conversions, remarketing
- Détails
- facebook.com/privacy
Microsoft
- Cookies
- Clarity pour optimisation UX et analyse
Stripe / paiements
- Cookies
- Si paiement en ligne effectué
- Détails
- stripe.com/privacy
Nous ne contrôlons pas les cookies tiers directement. Consultez leurs politiques pour vos droits et options.
8.Consentement implicite
En continuant à utiliser notre site
Vous consentez à l'utilisation des cookies essentiels.
Accepter les cookies marketing
Cliquer sur « Accepter » dans le bandeau = consentement explicite.
Refuser les cookies marketing
Cliquer sur « Refuser » ou « Gérer mes préférences » = consentement refusé.
Vous pouvez changer à tout moment
Courriel info@vivepropre.com ou utilisez les paramètres de votre navigateur.
9.Conformité & légalité
RGPD (Europe)
- Consentement avant les cookies non essentiels
- Droit de refuser
- Transparence des cookies
PIPEDA (Canada)
- Consentement explicite
- Notification claire
- Droits d'accès / suppression
Loi 25 / LPRPDE (Québec)
- Respect de la vie privée
- Consentement pour le traitement des données
- Droit de consultation
10.Contact & questions
Questions sur les cookies ?
- info@vivepropre.com
- (438) 299-4747
- 3055 Saint-Martin Boulevard West, Suite T500, Laval, QC H7T 0J3
Nous répondons à
- Quels cookies nous utilisons
- Pourquoi nous les utilisons
- Comment les refuser
- Comment supprimer vos données
11.Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications sont publiées avec la date de mise à jour.
Vous êtes averti de
- Changements importants (notification par courriel)
- Changements mineurs (publication sur cette page)
Votre utilisation continue du site équivaut à l'acceptation des modifications.
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Prochaine révision prévue : Avril 2027
Voir aussi notre Politique de Confidentialité.
